Kjøpsvilkår
Betaling
Betaling trekkes umiddelbart ved bestilling gjennom sikre betalingsløsninger.
Vi godtar betaling via Vipps, kort og Klarna.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Frakt og levering
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge.
Bestillinger behandles innen 72 timer, og levering skjer vanligvis innen 3–5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.
Du mottar sporingsinformasjon på SMS eller e-post når pakken er sendt.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må varen returneres ubrukt, uåpnet og i original emballasje.
Når vi har mottatt og kontrollert varen, utbetales refusjonen i sin helhet.
Returkostnaden dekkes av kjøperen.
Varer som er åpnet, brukt eller skadet kan ikke returneres for full refusjon.
Reklamasjon / defekte varer
Dersom du mottar en vare som er defekt eller skadet ved ankomst, må du kontakte oss innen 7 dager etter mottak, og dokumentere feilen med bilde eller video.
Når dokumentasjon er mottatt og godkjent, tilbyr vi et nytt produkt kostnadsfritt.
Skader som skyldes feilbruk, normal slitasje eller kosmetiske merker regnes ikke som mangel og dekkes ikke av reklamasjonsretten.
Kontakt oss
For spørsmål om retur eller reklamasjon, kontakt oss på:
hilde@footplug.no